Edgeブラウザでのエラーログの取得方法について

特定の事象が発生した際に、弊社からユーザー様にブラウザでのログの取得を依頼させて頂く場合がございます。

本項ではログの取得手順について記載致します。

・コンソールログの取得方法について

1. 問題が発生している画面を開いてください（Linkitチャット画面、ログイン画面等）。

2. Edgeブラウザの右上にございます「︙」をクリックし、「その他のツール」をクリックし、
   「開発者ツール」をクリックします。
   
3. 「Microsoft　Edge　DevTool」が表示されます。
   上部タブにある、「コンソール」　をクリックしてください。
   
   
4. Linkit側で現象が発生する操作の実施をお願い致します。（トークルームの画像をクリックする等）
5. 表示された内容欄を右クリックして頂き、「名前をつけて保存」をクリックします。
   
   
   
6. ダウンロードされたファイルをメールに添付頂き、お送りをお願い致します。

・ネットワークログの取得方法について

1. 問題が発生している画面を開いてください（Linkitチャット画面、ログイン画面等）。
2. Edgeブラウザの右上にございます「︙」をクリックし、「その他のツール」をクリックし、
   「開発者ツール」をクリックします。
   
3. 「Microsoft　Edge　DevTool」が表示されます。
   上部タブにある、「ネットワーク」　をクリックしてください。
   
   
4. 下記の画像のボタンが「赤く」なっている事を確認します。
   「赤く」なっていない場合は、ボタンをクリックしてください。
   「ログの保持」にチェックが入っていない場合、チェックを入れます。
   
5. 「クリア」ボタンをクリックします。この操作で一度内容が消去された事を確認します。
6. Linkit側で現象が発生する操作の実施をお願い致します。（トークルームの画像をクリックする等）
7. 操作後に、「ダウンロード」ボタンをクリックします。
   
8. ダウンロードされたHARファイルをメールに添付頂き、お送りをお願い致します。