トークルームに画像、ファイルが送信出来ない場合、以下の原因が考えられます。
Androidアプリ版
・写真を添付して送信するためには写真を選択するためのアプリは必須となります。
写真を選択するための機能を持ったアプリがあればよく、
Googleの「フォト」以外では、
例えば Samsung Gallery のように別ベンダーの写真アプリでも問題なく動作いたします。
・OS設定の「Linkit」設定画面の「アプリ権限」にて、
ストレージが許可されている事をご確認ください。
iOSアプリ版
・現在、iOS設定で画像が送信出来ない現象は発生しません。
写真が送れない現象が発生した場合、お手数ではございますが、
Linkitサポートまでお問い合わせをください。
サーバー容量の枯渇
・写真やファイルが送信出来ない場合、ご利用のテナントの
サーバー容量が枯渇している可能性がございます。
下記の記事をご参考に管理者ユーザー様にて、
管理画面より使用容量の確認をお願い致します。
WEB版環境でトークルームにファイルが送れない場合、下記の記事をご確認ください。